3CXPhone 사용법

소개

이 장에서는 3CXPhone 사용법을 설명합니다.

전화 걸기

전화를 걸려면, 마우스로 키패드의 번호를 누르거나 키패드에서 번호를 입력하기만 하면 됩니다. 핸드셋의 경우 녹색 버튼을 클릭하거나 엔터 키를 누르면 전화가 해당 번호를 연결합니다. 3CXPhone은 첫 번째 사용 가능한 회선으로 전화를 겁니다. 핸드셋의 버튼이 빨간색으로 바뀝니다. 버튼을 다시 한 번 클릭하면 전화가 끊깁니다.

전화 받기

전화 받기

전화가 걸려오면, 3CXPhone이 울리고 전화가 전면에 표시되고 이어서 전화 화면에 걸려온 전화가 표시됩니다. 전화를 최소화하면, 팝업이 나타납니다.

전화를 받으려면, 녹색 핸드셋 버튼을 클릭하거나 ‘Enter(엔터)’ 키를 누릅니다.

전화를 거부하려면, 빨간색 핸드셋 버튼을 클릭하거나 ‘Escape(Esc)’ 키를 누릅니다. 전화를 건 사람에게는 통화 중인 것처럼 처리됩니다. ‘Call Busy(통화 중)’에 대한 전달 설정이 트리거됩니다.

전화를 받을 수 없는 경우, 봉투 표시의 아이콘을 클릭하여 음성 메일로 넘길 수 있습니다.

“Enter(엔터)” 키를 눌러 전화를 받거나 “Escape(Esc)” 키를 눌러 전화를 취소할 수 있습니다.

전화 돌려주기

3CX VoIP에서는 전화를 쉽게 돌려줄 수 있습니다. 직접 돌려주기와 문의 후 돌려주기 중에서 선택할 수 있습니다.

직접 돌려주기

통화 중, 돌려주기 버튼을 누르고 돌려주려는 번호를 입력합니다.
Dial(다이얼) 버튼(녹색 버튼)을 클릭하여 돌려주기를 수행합니다.

문의 후 돌려주기

통화 중, ‘Line 2(회선 2)’를 클릭하며 통화가 자동으로 보류됩니다.
이제 전화를 돌려주려는 번호를 돌리고 전화를 받을 사람에게 전화가 왔음을 알려줍니다.
전화를 돌려주려면, 돌려주기 버튼을 클릭하고 Line 1(회선 1) 버튼을 누릅니다(버튼이 깜박거림). 전화가 돌려집니다.

통화 녹음하기

통화 녹음 버튼을 클릭하기만 하면 통화 내용을 녹음할 수 있습니다. 이로써 현재 진행 중인 통화를 녹음하여 wav 파일로 저장합니다. You can access the recordings by going to Calls(통화) > Recordings(녹음)로 이동하여 녹음을 액세스할 수 있습니다.